Atraso na entrega e falta de reembolso de conjunto de frio
Em réplica
Itajaí - SC
20/08/2025 às 15:05
ID: 224984383
Boa tarde
Estou mais uma vez fazendo a minha reclamação, pois comprei um conjunto de frio , e até agora não recebi minha compra, me passaram um whatsapp e lá eles só estão enrolando, dizendo que vão dar um retorno, e até agora nada, ai a gente fica sem receber o que compramos e sem o reembolso, fazerem a gente de [Editado pelo Reclame Aqui], preciso de uma posição, faço questão de receber mais , mais peço que pelo menos tenham o caráter de devolver o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 08:41
Oi Beatriz tudo joia ?
Para seu atendimento mais eficiente vamos conversa por WhatsApp*******
Esse é o nosso WhatsApp para contato, se você já tentou outro número nosso e não teve resposta provavelmente chamou o nosso número antigo que infelizmente perdemos acesso.
Por favor diga que veio por meio do reclame aqui para ter prioridade de respostas e agilidade com seu atendimento !
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 08:59
Bom dia
como eu relatei na mensagem anterior que eu mandei aqui no reclame para vocês, já mandei mensagem no número acima informado por você, ai vocês pediram o comprovante e o número do pedido eu enviei, vocês falaram que iam resolver e até agora, vocês não me deram nenhuma resposta, por isso estou vindo novamente aqui para tentar resolver.