Atraso na entrega e falta de suporte para pedido #*****
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
06/11/2025 às 10:27
ID: 231188307
Realizei uma compra no dia 22/06/2025, referente ao Pedido #*****, no valor de R$93,00. O prazo informado para entrega era de 5 a 6 dias úteis.
No dia 28/06, recebi um e-mail informando que o pedido havia sido enviado, porém, até o momento não recebi o produto.
Desde então, tentei contato diversas vezes por telefone e mensagens, mas não obtive nenhum retorno da empresa.
Gostaria de uma posição sobre o envio ou o estorno do valor pago, pois já se passaram meses sem solução.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 19:00
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido.Infelizmente nosso site foi clonado por [Editado pelo Reclame Aqui], e diversos clientes foram prejudicados por essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos tomando todas as providências legais para derrubar as páginas [Editado pelo Reclame Aqui] e evitar novos casos.
Para que possamos ajudar você diretamente, por favor entre em contato com nosso suporte oficial pelo e-mail: *******
Estamos resolvendo em até 24horas.