Falta de Itens para montagem

Respondida
Curitiba - PR
22/04/2025 às 13:23
ID: 215300893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março eu comprei pelo site um beliche com cama auxiliar e paguei à vista . A entrega do mesmo demorou um mês , chegando a entrega com cinco volumes abri as caixas e as ferragens para montagem do beliche não vieram , vieram as ferragens somente para montagem da cama auxiliar. Estou em contato com a loja ***** Móveis, e não consigo contato com a mesma por nenhum canal de atendimento. Achei um contato de WhatsApp da *****, do setor de vendas, a mesma deu início a resolução do problema e até agora não me respondeu de quando será enviado essas ferragens para montagem da beliche. Espero que ninguém precise mais comprar dessa fábrica ou dessa loja porque é um péssimo atendimento, não tem um sac de reclamação para entrar em contato, um pós vendas decente, nada! Já não basta ter que gastar r$ ***** com o beliche e a cama auxiliar e gastar com os colchões, e ainda ter que gastar com os parafusos que a fábrica mesmo não envia. ***** Móveis, péssimo atendimento e pós-vendas.. Tô nessa enrolação já vai pra 10 dias!!!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:51
Olá Sr Bianca,
Identificamos que a reposição foi entregue e o problema solucionado! Agradecemos por sua compra!
Atenciosamente,
Bruna