Loja sumiu da Shopee e não responde, impedindo cancelamento de pedido de cama.

Respondida
Lajeado - RS
26/03/2026 às 10:59
ID: 244385483
Fiz uma compra dia 13/03 com eles na shoppe, hoje já é dia 26/03. Tudo bem que a entrega está prevista pra abril, mas a loja agora simplesmente sumiu da shoppe, não responde em nenhum dos contatos, e não tem como cancelar o pedido porque os espertinhos botaram que o pedido saiu para entrega, mas quando você vai rastrear ele nem foi a entregue a transportadora, um descaso com o cliente. É uma pena porque a cama era linda. Simplesmente vou aguardar passar o prazo de entrega para solicitar meu reembolso na shooppe.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:00
Olá Sr Bruna ,
Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra!
Vimos que ocorreu um atraso em sua entrega, porém identificamos que seu pedido foi entregue normalmente.
Agradecemos por sua compra!
Atenciosamente,
Bruna