Venda de cama sem colchão e cancelamento não autorizado no Mercado Livre
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 13:41
ID: 239521991
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , sem respeito , não gosta de obedecer leis , recentemente comprei uma cama online pelo site do mercado livre e eles era o vendedor parceiro , na descrição mostrava produto com colchão e eles depois de uns dias tentou me vender o colchão sendo que na descrição era com
Quando reclamei falaram que não podia fazer nada nem respeito pelo cdc indignada , cancelaram o meu pedido sem minha autorização....
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:35
Olá Sr Naiara ,
Lamentamos o ocorrido com sua compra.
Infelizmente após o mercado livre estornar a compra não conseguimos mais intervir, somente realizando outro pedido.
Atenciosamente,
Divaloto Móveis
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 16:57
Eu pedi pra não cancelar, mesmo assim vcs erraram e cancelaram meu pedido.
Vcs são [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 20:07
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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