Dificuldade no agendamento de consulta online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

05/08/2025 às 19:25

ID: 223833355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, fiz a compra de uma consulta, mas não consegui realizar o agendamento. Aparece a mensagem que o psicólogo não tem agenda disponível.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 19:29

Olá, Athila!

Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno.

Quando o sistema informa que não há horários disponíveis, isso significa que o psicólogo escolhido está com a agenda cheia para o período selecionado (dia, horário ou até o mês inteiro).

Temos, no entanto, mais de ******* psicólogos cadastrados na plataforma, prontos para te atender com a mesma qualidade e acolhimento. Você pode explorar outros profissionais e encontrar um que se encaixe na sua disponibilidade.

Agora, se a sua preferência for mesmo por esse psicólogo específico, podemos tentar abrir uma exceção. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte 24h pelo WhatsApp, informando o nome do profissional. Assim, nossa equipe poderá verificar diretamente com ele(a) a possibilidade de abrir um novo horário para te atender.

Segue o contato do suporte:
- > https://**************1

Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso!

Atenciosamente,

Time Divam

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 19:34

Problema foi resolvido, o agendamento foi realizado com ajuda do suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10