Dificuldade no agendamento de consulta online

Resolvido
Rio Grande - RS
05/08/2025 às 19:25
ID: 223833355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra de uma consulta, mas não consegui realizar o agendamento. Aparece a mensagem que o psicólogo não tem agenda disponível.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 19:29
Olá, Athila!
Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno.
Quando o sistema informa que não há horários disponíveis, isso significa que o psicólogo escolhido está com a agenda cheia para o período selecionado (dia, horário ou até o mês inteiro).
Temos, no entanto, mais de ******* psicólogos cadastrados na plataforma, prontos para te atender com a mesma qualidade e acolhimento. Você pode explorar outros profissionais e encontrar um que se encaixe na sua disponibilidade.
Agora, se a sua preferência for mesmo por esse psicólogo específico, podemos tentar abrir uma exceção. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte 24h pelo WhatsApp, informando o nome do profissional. Assim, nossa equipe poderá verificar diretamente com ele(a) a possibilidade de abrir um novo horário para te atender.
Segue o contato do suporte:
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Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso!
Atenciosamente,
Time Divam
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 19:34
Problema foi resolvido, o agendamento foi realizado com ajuda do suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10