Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2025 às 20:54

ID: 213800653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oi,

Marquei minha consulta e não tive resposta do motivo do cancelamento.

Vou pode agendar novamente?

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 20:57

Olá, Eduarda!

Verificamos em nosso sistema que a psicóloga Beatriz precisou cancelar a consulta por motivos de saúde. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.

Enviamos uma mensagem pelo WhatsApp para avisar, porém notamos que o número cadastrado está diferente do informado neste chamado. Por isso, pedimos gentilmente que atualize seus dados no perfil da plataforma, para garantir que você receba todas as comunicações e notificações futuras.

Reforçamos também que o crédito já está disponível novamente na sua conta, e você pode reagendar a consulta com a profissional pelo site ou pelo nosso aplicativo:

Apple Store: https://**************
Google Play: https://*******

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Time Divam

Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 20:58

Agradeço vou alterar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10