Alergia
Respondida
Santo Antônio da Platina - PR
11/11/2021 às 00:24
ID: 132721277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei triste com ocorrido comprei uma máscara de cílios azul me atacou uma alergia que a coceira nos olhos não passa , fiquei muito triste pois sempre usei outros produtos da marca e nunca tinha acontecido isso
Comprei ele em uma farmácia da minha cidade
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 15:04
Olá Thais, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que prezamos pela qualidade em nossos produtos desde a escolha de matérias-primas até a distribuição. A Divamor Cosméticos é uma empresa nacional que busca sempre aperfeiçoar seus processos para entregar em seus produtos alta qualidade. Por isso, sentimos muito pela situação descrita por você.
Queremos agradecer por nos informar sobre o ocorrido, pois registramos suas observações com intuito de trabalharmos melhorias futuras nos pontos que nos trouxe, pois temos como premissa o bom relacionamento com os nossos consumidores, por isso, agradecemos por ter compartilhado conosco a situação ocorrida.
Nossa equipe entrará em contato com você para orientar como proceder neste caso de forma a solucionar de forma rápida e eficaz. Você prefere que o contato seja feito por telefone ou e-mail ?
Seu protocolo de atendimento é:*******
Abraços,
SAC Divamor Cosméticos
Telefone*******, segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
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