Blush de péssima qualidade
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
30/03/2020 às 16:52
ID: 102157741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGeralmente compro os produtos da DIVAMOR, nunca deixaram a desejar, mas agora comprei um blush e ele não fixa na pele, passo ele e em menos de 30 min já não tem blush mais
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Resposta da empresa
11/05/2020 às 11:42
Olá Egípcia,
Gostaríamos de esclarecer que prezamos pela qualidade em nossos produtos desde a escolha de matérias-primas até a distribuição. A Divamor Cosméticos é uma empresa nacional que busca sempre aperfeiçoar seus processos para entregar em seus produtos alta qualidade. Por isso, sentimos muito pela situação descrita por você.
Registramos suas observações com intuito de trabalharmos melhorias futuras nos pontos que nos trouxe, pois temos como premissa o bom relacionamento com os nossos consumidores, por isso, agradecemos por ter compartilhado conosco a situação ocorrida.
Nossa equipe entrará em contato com você para orientar como proceder neste caso de forma a solucionar de forma rápida e eficaz.
Seu protocolo de atendimento é:*******.
Abraços,
SAC Divamor Cosméticos
Telefone*******, segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
E-mail utilizando o link https://*******
Consideração final do consumidor
18/03/2021 às 11:23
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/10/2021 às 11:24
Olá Egipcia,
Nossa equipe entrou em contato por telefone para solução.
Seu protocolo de atendimento é:*******.
Abraços,
SAC Divamor Cosméticos
Telefone*******, segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
E-mail utilizando o link https://*******