Vende, não entrega e não dá satisfação
Em réplica
Brusque - SC
03/07/2016 às 19:23
ID: 19503491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá com a Divano em 17/04 em Brusque. O prazo de entrega era de 60 dias. Estava contando os dias para receber o lindo sofá que a Roberta me vendeu. Não recebi e não deram satisfação alguma. Entrei em contato diversas vezes sem sucesso. Nunca vi tanto descaso. Pelo visto não entregam pra ninguém pois as postagens no reclame aqui aumentam diariamente. Não quero mais sofá quero meu dinheiro de volta pois li diversas reclamações de produtos com defeito!!! Como que se pode acreditar em uma empresa que engana tanta gente? RECEBE O DINHEIRO E NÃO ENTREGA O PRODUTO. O mais incrível é que ainda continua vendendo em feiras... Eu fiz BO e vou representar isso não vai ficar assim. Nem adianta me responder com a mesma resposta enviada pra todos: que a empresa não vai fechar pra solicitar informação sobre o pedido no e-mail. Primeiro é vocês que devem entrar em contato pra solicitar minha conta e devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/07/2016 às 16:29
Boa tarde Srª Daiana
Obrigado pelo seu contato e perdão pelo transtorno.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, que lhe dará breve retorno.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente.
DIVANO ESTOFADOS
Réplica da empresa
05/07/2016 às 20:04
Perdão vai atrasar mesmo estamos com problemas .
Réplica da empresa
05/07/2016 às 20:08
Não sabemos quando vamos entregar perdão .
Réplica da empresa
05/07/2016 às 23:09
Sra, Daiana, a Empresa Localizada em Balneário Camboriú Fechou, qualquer coisa estamos à disposição via e mail.
Réplica da empresa
05/07/2016 às 23:09
Sra, Daiana, a Empresa Localizada em Balneário Camboriú Fechou, qualquer coisa estamos à disposição via e mail.
Réplica da empresa
06/07/2016 às 03:40
Sra Daiana não vou conseguir entregar. José Augusto de lima
Réplica da empresa
06/07/2016 às 04:00
Já fechei minha loja no casa hall shopping em balneário Camboriú os clientes estão sentindo-se [Editado pelo Reclame Aqui] porém não tenho o que fazer .
Réplica da empresa
06/07/2016 às 10:58
Estou fechando a loja do shopping garten de joinville resta algumas coisas lá vão lá com meu único funcionário que restou Ulisses . Ele vai entrega o que têm lá .
Réplica da empresa
06/07/2016 às 14:35
Passem no garten em joinville falar com Ulisses antes que eu feche a loja lá , aí se quiserem algo de lá vocês ja retiram .
Réplica da empresa
09/07/2016 às 10:48
Caros Clientes
Pedimos desculpe por todo este transtorno.
Existem ex-funcionários, inclusive o ex gerente geral, que estão lezando a empresa, levantando falso testemunho,
fazendo se passar por mim, proprietário da empresa.
Foram despedidos e estão fazendo de tudo para nos prejudicar.
Eles tinham acesso ao login e senha do reclame aqui e estavam respondendo como se fosse eu.
Enfim conseguimos reaver o login e senha.
Eles estão causando muito transtorno, fazendo grupos de whatsapp falando coisas horriveis e inverídicas
estão em posse de muitos pedidos de clientes em mãos, e nao querem nos entregar.
Sendo assim nao conseguimos saber exatamente quantos produtos esta em atraso, inclusive estão em posse do computador
da empresa com muitas informações;
Saibam que eu nao estou foragido conforme eles estão falando.
Nao existe nenhum mandato de prisão coforme falam, dentre outros absurdos.
Estão aparecendo boletins de ocorrencia devido a mentiras deles e orientação que eles estão passando para clientes.
Fui forçado a fechar as 2 lojas devido todo esse transtorno que estão nos causando.
Hoje estamos com um escritório de advocacia para cuidar do caso e dar orientação e satisfação para os clientes
pedimos a gentileza que os clientes entrem em contato para que consigamos resolver isso da melhor maneira possivel.
Os advogados nossos hoje são os unicos que podem responder legalmente pela empresa neste momento e fazer qualquer tipo de
acordo e negociação para a entrega de seu produto.
precisamos da ajuda dos senhores, que entrem em contato com imagem dos pedidos para que consigamos resolver
o mais breve possivel.
contamos com a colaboração de todos
Att
José Augusto ( Proprietário )
Contato
GANTZEL ADVOGADOS
Dr. José Sidney OAB/PR 57.*******
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