Tentativa de troca e devolução

Não resolvido
Cotia - SP
19/09/2023 às 10:50
ID: 172321423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois kits de sutiens diretamente no site APPx - divas center , antes de receber solicitei a troca da numeração, porém sem retorno. Recebi os produtos extremamente pequenos e diferentes do anuncio, imediatamente solicitei por email e whatssapp , ams até hoje não recebi nenhum retorno. Simplesmente não respondem.
Tentei o cancelamento via cartão de crédito, operadora do itaucard , porém eles cancelam o pedido de cancelamento pois também não conseguem contato com a loja.
Se não for possível cancelar, gostaria da troca por outro produto, mas preciso de retorno. Impossível, uma loja brasileira , que vende os produtos da China, sem nos avisar inclusive, conseguir retornar ao cliente.
Se puderem e conseguirem contato com a loja, agradeço.
Obrigada
Vanessa
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Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 20:37
pessimo, sem retorno até hoje
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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