Divas De Lace

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Campinas - SP

08/03/2023 às 15:32

ID: 160625655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 laces nessa loja, mas acabei não gostando de uma delas e resolvi pedi a devolução dentro do prazo de 7 dias, por email, conforme a própria orientação da loja em seu site. Entretanto, passaram-se 2 semanas sem qualquer resposta. Então, entrei com contato via whatsapp onde me responderam que estariam passando a minha solicitação para a equipe responsável. Pois bem, passaram-se mais 15 dias e nada de contato. Foi quando entrei em contato com a loja novamente - para ser respondida 2 dias depois - que iriam processar a devolução. Mas essa mesma informação já tinha sido dada para mim antes, e não fui mais contatada.
Me senti extremamente enrolada e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja, que desrespeita os direitos do consumidor, sem a menor consideração pelo seu cliente.
Resumindo, o pós venda da loja Divas de Lace deixa muito a desejar, caso você precise devolver uma lace.