Insatisfeita com imecap hair Max
Em réplica
Salvador - BA
20/08/2020 às 21:57
ID: 110716767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, há 18 dias atrás comecei a usar imecap hair e estou insatisfeita, só usei 18 cápsulas e tenho a nota fiscal, comprei numa Farmácia aqui em Salvador BA.
Gostaria de fazer o procedimento da devolução do meu dinheiro. Grata
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Resposta da empresa
25/08/2020 às 14:34
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
O setor de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
******* *******
Réplica do consumidor
31/08/2020 às 11:49
Hoje faz 11 dias e não me ligaram, não mandaram Email ou seja 11 dias sem resposta. Eu tenho em mãos a nota fiscal o restante do produto e até a embalagem do imecap hair max. Só quero meu dinheiro de volta ou um ******* na Farmácia.
Réplica da empresa
02/09/2021 às 13:29
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Retificando a mensagem abaixo, o setor do SAC realizou 1 tentativa de contato em 02/09/******* porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
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Réplica da empresa
03/09/2021 às 13:44
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes. O setor do SAC realizou 1 tentativa de contato em 03/09/******* porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
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Réplica do consumidor
07/09/2021 às 14:23
Após 01 ano que vcs respondem por aqui, e eu não recebi resposta nenhuma,meus Contatos estão ativos, tenho a nota fiscal, caixa e o restante das cápsulas, mas pelo descaso de me fazer esperar 12 meses, e não me devolver o dinheiro nem se quer uma satisfação.
Réplica do consumidor
07/09/2021 às 14:25
Resumindo, vocês vão me devolver o dinheiro ou não?