Atraso e [Editado pelo Reclame Aqui] informações
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2024 às 23:49
ID: 205094111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido e na propaganda diz que fica pronto em até 4 dias. Ao questionar, me disseram que o prazo era de 15 dias.
Perguntei sobre a taxa de entrega e não me responderam, só disseram que entregam para todos o Brasil.
Agora que meus chaveiros ficaram prontos, vieram me cobrar o frete!!
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 14:02
Olá Rodrigo, boa tarde!!
O prazo ultimamente tivemos que fazer uma modificação devido alta demanda, pedimos desculpas.
Em relação ao frete em nenhum momento em toda negociação foi falado que o frete seria grátis, hoje quase toda compra on-line a o frete, foi adquirido um produto já em promoção.
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 16:56
Em momento nenhum, também disseram que teria taxa de entrega, e eu perguntei!!
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 16:58
Não gostei, as coisas não são bem claras e a demora é horrível!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1