Impossível Contato com Gerencia
Respondida
Guarujá - SP
15/05/2025 às 15:11
ID: 217055329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro carros na Divena a mais de 20 anos e é praticamente impossível entrar em contato com a gerencia, mesmo mandando mensagem no Whatsapp do Gerente, a acessora responde dizendo que o gestor está fora e este é o procedimento padrão, independente da criticidade do assunto. Histórico de definicia no atendimento de conserto e revisão gigante, mas até na compra de um novo veiculo (que é o caso), é um desafiol. Realmente frustrante.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:28
Em atenção aos comentários do cliente, informando-o que trataremos do tema e o manteremos informado a respeito.
Permanecemos à sua disposição, para qualquer necessidade, por meio de nossa Central de Relacionamento, disponíveis em nosso site: https://*******
Cordialmente,
Grupo DIVENA.