Divena Jeep

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2025 às 13:53

ID: 216586141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há 1 ano comprei 1 Compass 2022 na Divena Ricardo Jafet, estava pesquisando várias marcas e optei pela compra devido ao vendedor da Divena informar que o carro teria garantia estendida, 5 anos a partir de 2022, fechei negócio e a Divena faria toda a transferência de documentação, o carro estava em nome do Grupo Divena com todas as revisões feitas.
Semana passada levei o carro para revisão na Divena e para minha surpresa não tinha mais garantia, ou seja, me venderam uma situação [Editado pelo Reclame Aqui] de garantia de 5 anos, fui enganado, a Divena ficou de verificar o que pode ser feito mas não tive retorno.
Para piorar a documentação do carro foi feita fora do prazo e chegou 1 multa para eu pagar, conversei por várias vezes com o gerente de usados que sempre fala que está resolvido, mas consulto o Detran e a multa está lá, resumindo, total descaso com o cliente, se a Divena não resolver estas 2 pendências serei obrigado a acioná-los na justiça.