Divepe Automóveis LTDA

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

23/05/2022 às 11:48

ID: 143857021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 11.03.******* o meu carro que possui seguro (Porto Seguro), se envolveu em um sinistro. Meu carro parado em um sinal e outro automóvel bateu na traseira. Dia 14.03.******* entrei em contato com uma funcionária da empresa Porto Seguro informando o acontecido. A mesma solicitou minha presença na empresa para relatar o sinistro e passar em uma oficina cadastrada para realização do serviço. Oficina informada foi a B&F funilaria e pintura. Fui até essa oficina e deram o primeiro prazo para realizar o serviço dia 22.04.*******. Findo o prazo e nada de serviço e nenhuma ligação por parte da DIVEPE Ford, seguradora nem da oficina para explicar o não cumprimento do prazo informado. Liguei para seguradora e oficina, onde foi informado o segundo prazo, dia 15.05.*******. E mais uma vez nem DIVEPE Ford, seguradora nem oficina, entrou em contato para explicar o não cumprimento de mais um prazo e sem serviço feito. Liguei para seguradora logo após o segundo prazo vencer e a seguradora informou que a DIVEPE Ford não tinha repassado as peças para oficina por isso a demora na realização do serviço e ficou de investigar o motivo da não realização do serviço após mais de 2 meses do sinistro. Uma total falta de respeito e compromisso por parte da DIVEPE Ford, Porto seguros e B&F funilaria e pintura.