Acessório de boneca 'my little collection descolada' danificado por fita adesiva de fábrica.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

20/04/2026 às 10:17

ID: 246484093

Minha filha ganhou uma boneca 'my little collection descolada' e quando abrimos, ela toda feliz foi ver os acessórios e vinha com uma fraldinha. Fui retirar da embalagem e veio de fábrica todos os acessórios colados com fita adesiva para não cair, porém, a fralda se desfez INTEIRA porque estava com o durex grudado! Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! A própria fábrica estraga os acessórios e não posso mais ter a utilidade que é prometida na boneca!

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 13:18

Boa Tarde!

Realizamos contato através do e-mail disponibilizado.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Cordialmente!

SAC - Divertoys

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:38

Excelente pós venda! A empresa foi atenciosa e resolveu com maestria o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10