Reembolso de R$ 10,00 por falha na máquina de pelúcias do Carrefour - Chapolin não pego.
Em réplica
Osasco - SP
27/03/2026 às 23:30
ID: 244554471
No dia 27/03 realizei 4 compras na máquina do Carrefour da chácara santo Antônio, porém, na primeira tentativa a garra pegou o Chapolin, ergueu e devolveu para o cesto, como se estivesse programada. A própria segurança do Carrefour me disse que a pelúcia não deveria ter caído. Isso não é justo com o consumidor.
Eu já joguei nessa mesma máquina outras vezes e entendi a dinâmica, porém fiquei chateado, pois nas demais tentativas o gancho não puxava mais o Chapolin.
Gostaria de receber o reembolso dos R$ 10,00, referente a primeira tentativa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:06
Bom dia
Poderia me enviar o endereço correto do local , pra que eu possa localizar a máquina, a foto da maquina que vc enviou está com o adesivo ilegível não consigo identificar pela foto
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 11:26
Bom dia!
Segue o endereço:
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Carrefour hipermercado