Empresa Não Fornece Nota Fiscal
Resolvido
Cruzeiro - SP
30/11/2023 às 12:11
ID: 177085685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso pela Diversa Jobs no início de setembro e até hoje a empresa não me enviou a nota fiscal, mesmo após diversas solicitações.
Há um mês não obtenho nenhum tipo de retorno dos e-mails que enviei.
Na empresa onde trabalho ocorre o reembolso dos cursos que fazemos, para isso, precisamos apresentar a nota fiscal. Como a Diversa Jobs não cumpre com a lei, não fornecendo a nota fiscal, não pude fazer uso desse benefício.
Outro ponto é que no anúncio do curso consta que ele tem duração de 90 minutos e há a seguinte descrição O curso é direcionado para todas as pessoas que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre neurodiversidade. No entanto, na maior parte do tempo a palestrante se dedicou a falar sobre conteúdos extremamente rasos e sobre sua vida pessoal, além de investir grande parte do tempo para apresentar/tentar vender os demais cursos da empresa.
Me senti completamente enganada pela empresa!
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 14:57
A empresa Diversa Jobs informa que a fatura já foi encaminhada à solicitante.
Sobre o conteúdo e do curso, informamos que somos umas das primeiras empresas a tratar do tema no país, sendo um tema novo na área organizacional, complexo e relevante, há que começar a tratá-lo de maneira introdutória.
Informamos que o curso estava aberto à pessoas de todas as áreas, desta maneira, não cabia, neste primeiro momento, tratar temas profundos sobre neurologia ou avaliações neuropsicológicas, e entrelaçá-las com o mercado de trabalho. Isto desprestigiaria pessoas não tão próximas da psicologia.
Além disso, reiteramos a relevância a nível nacional da ministrante e afirmamos que o conteúdo ofertado está de acordo com o valor cobrado, um valor bem abaixo do mercado, se tratando da complexidade do tema.
Afirmamos que não houve discrepância alguma entre o que foi publicitado e o conteúdo do curso.
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 09:26
A empresa inicialmente ignorou minha denúncia aqui e a do Procon, apenas me respondeu quando ameacei fazer um post relatando a situação no LinkedIn. Foram 2 meses de tentativas de contato.
Me enviaram a nota fiscal e em seguida, a CEO da empresa me bloqueou na rede social.
Reitero a falta de qualidade do conteúdo apresentado no curso e o péssimo atendimento da empresa.
Uma colega de trabalho também passou pela mesma situação.
Não comprem nada da Diversa Jobs!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/12/2023 às 15:29
A empresa Diversa Jobs informa, novamente, que a fatura já foi encaminhada à solicitante.
Devido a problemas internos de troca de equipe de contabilidade, a emissão de 2 notas demoraram muito mais de que deveriam. Porém assim que a CEO da empresa soube do caso da solicitante, exigiu que a equipe enviasse a nota o mais rápido possível - no dia seguinte ao contato. Por essa demora, pedimos desculpas à solicitante.
Em 2 anos de empresa, essa é a primeira vez que temos intercorrências internas que interferem no tempo de emissão de nota. Como somos uma microempresa, não temos os recursos nem a agilidade de uma grande marca, mas aprendemos com este caso e afirmamos que algo assim não voltará a acontecer.
Novamente afirmamos que o conteúdo estava de acordo com o valor cobrado (entre ******* e ******* reais). Entendemos que opiniões são particulares e individuais de cada um, o que faz com que, sobre um mesmo curso, possam haver falas completamente diferentes. Ao final do curso, rodamos uma pesquisa que demonstrou a satisfação do público, 98,5% das pessoas que assistiram a aula deram notas entre 9 e 10. A partir disso, entendemos que avaliações individuais são subjetivas e sempre haverá algumas opiniões fora da curva e que diferem da imensa maioria.
Sem mais, pedimos desculpas pelo transtorno à solicitante e a desejamos boas festas!