Compra não entregue
Resolvido
Embu - SP
18/01/2021 às 11:31
ID: 118310835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site das Casas Bahia no dia 24/12/*******, porem o revendedor dentro do site era a Diversão Store, a previsão de entrega era para o Dia 13/01/******* e até agora não recebi e não tive nenhuma atualização e nem resposta até o momento, liguei na casas Bahia porem me informarão que abriram uma reclamação para a Diversão store e que eu receberia uma resposta por e-mail ou telefone e até agora nada, tento ligar nos numeros que achei no google a da que numero não existe preciso da ajuda de vocês pra essa solução deste problema.
Numero de protocolo ligação nas Casas Bahia:*******4
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 12:14
Boa tarde Ricardo, seu pedido ele foi cancelado pela loja , porque o produto está indisponível, como vc comprou pela casas Bahia peço que solicite o estorno do valor. Não temos acesso a esse tipo de cancelamento para estorno.
Peço desculpas pelo ocorrido, e qualquer dificuldade entre em contato conosco pelo telefone*******
Consideração final do consumidor
21/07/2021 às 11:38
Correto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8