Diversidades Central

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Porto Alegre - RS

20/11/2022 às 22:26

ID: 153806845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto Roteador sem fio xiaomi mi ax3000 - Global Versão 2PCS pelo preço de R$*******,00. Paguei por pix. Pouco tempo depois me avisaram por whatsapp que o produto teria valor distinto, mais caro, devido a um erro interno, e o valor seria de R$1.*******,00. Instei o direito do consumidor conforme o CDC e insistiram que seria um erro interno e não poderiam entregar o produto pelo valor pago. Propus então ao menos que me cobrassem a diferença do valor de venda mais em conta do mesmo produto anunciado pela internet, considerando um anúncio de outra empresa no mercado nacional à pronta entrega. Aceitaram e me cobraram então mais R$*******,50 da diferença, para que me entregassem o produto. Posteriormente, me avisaram que havia dificuldade em entregar devido ao fornecedor estar com problemas para faturar no meu endereço, em Florianópolis, quando então informei que poderiam entregar em outro endereço, no RS, ao que alegaram que o pedido já havia sido cancelado e não entregariam mais o produto.

Fui obrigado então a aceitar a devolução do valor pago, o qual o vendedor fez.

No entanto, considerando que minha compra foi feita também pelo fato da entrega ser em dois dias pois, por ter residência em outra cidade devido à minha profissão, acabei que não pude mais comprar o produto a tempo de poder instalá-lo em minha casa por não haver mais prazo de entrega por outro fornecedor.

O intuito desta reclamação, é alertar o consumidor sobre situações desta ordem com a empresa que realizou a venda, pois sob o fato de que a responsabilidade da venda se consubstanciou em 2 eventos, onde o pagamento foi aceito sendo que o segundo foi um acordo pelo descumprimento do primeiro e, seguiu-se da mesma forma tal descumprimento, é falha grave na relação de consumo.

Este segundo evento, em que o consumidor cede de boa vontade ao seu direito no intuito de restabelecer a relação comercial sob a égide da boa fé, novamente foi ferido pelo vendedor que esquivou-se do cumprimento da sua obrigação, sendo-lhe cabível apenas a devolução do valor devido.

Desde um parco entendimento jurídico é óbvio que há a responsabilidade solidária entre o vendedor e fornecedor sobre a venda realizada e não cumprida, onde o caminho mais fácil é vexar o consumidor, deixando-o à mercê da frustração.

Para que fique claro, por melhores e mais responsáveis que sejam, a mim coube o infeliz desdém a quem a empresa Diversidades Central acabou por proporcionar, olvidando-se de agir prontamente como verdadeiros fornecedores.

Deixo aqui meu manifesto de consumidor exigente, principalmente pelo valor humano a que um fornecedor deva priorizar nesta relação, para que outros consumidores tenham cautela com situações análogas que possam decorrer.

Lamento por perderem um dos melhores consumidores que poderiam conhecer, mas ainda assim desejo-lhes boa sorte. Afinal, seus clientes merecem o melhor, e deste azar, não me permito desejar a ninguém.