Cobrança de cartão de consumo e dificuldade de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/06/2025 às 10:53

ID: 219569351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por 3vezes em eventos diferentes fui obrigada a adquirir o cartão para consumo , pagando 7 reais em cada um dos dois primeiros eventos e 10 reais no último , o que é absurdo se a pessoa já tem meios próprios de compra . Fui informada que seria possível solicitar o reembolso do saldo restante no cartão que não fosse usado . Porém no app fala que não tenho transações nos últimos 90 dias, o que não procede , abri reclamação no app porém estou a uma semana sem resposta .

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Consideração final do consumidor

21/10/2025 às 19:35

Processo demorado e burocrático demais , e acho prática abusiva de atualmente nos eventos te obrigar a comprar um cartão pra consumação .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5