COBRANCA INDEVIDA
Não respondida
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 10:25
ID: 252891887
empresa utilizou meus dados e efetuou uma compra no valor de 2032,80(em 2x) sem meu consentimento em um cartão de loja renner no dia 18/05/2026. e não consigo falar com o SAC deles para contestar a compra e solicitar reembolso do valor tendo em vista que não efetuei esta compra e não sei nem qual produto foi comprado. desde já solicito que esta empresa: *****, realize o reembolso e faça retratação referente ao não atendimento ao cliente por direito adquirido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei n 8.078/1990), que obriga as empresas a fornecerem serviços adequados e eficientes, e pela Lei do SAC (Decreto n 11.034/2022), que regulamenta os canais de atendimento.