Inconsistência na nomenclatura e valores de ingressos para Camarote Brahma Divinaexpo 2026
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2026 às 09:37
ID: 248068397
No dia *****, realizei a compra de três ingressos na modalidade "Camarote Brahma Divinaexpo 2026", modalidade solidária, totalizando R$ 2.537,70, incluídas as taxas de serviço.
Ao verificar os ingressos emitidos, identifiquei inconsistência na nomenclatura e nos valores cobrados: os ingressos dos dias ***** constam como "Meia Receptivo Camarote Brahma", com valores de R$ 979,00 e R$ 329,00, respectivamente, quando os valores corretos para a modalidade solidária seriam R$ 999,00 e R$ 349,00. Apenas o ingresso do dia 29/05/2026 consta corretamente como "Solidário Receptivo Camarote Brahma".
Em *****, contatei o suporte via chat, obtendo o protocolo de atendimento n *****. Respondi ao e-mail automático recebido, relatando a inconsistência e propondo o pagamento da diferença (R$ 40,00 no total), conforme orientação da própria fornecedora. Decorridas mais de 48 horas, não obtive qualquer resposta.
Pedido:
Solicito que a fornecedora se manifeste formalmente sobre a inconsistência identificada e viabilize a regularização dos ingressos antes da data do evento (*****), possibilitando o pagamento da diferença devida ou a reemissão dos ingressos na modalidade correta a fim de evitar impedimento de acesso na portaria.