Problema com Transferência e Cancelamento de Ingresso para Rodeio de Ribeirão Preto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/04/2026 às 10:50

ID: 246310303

No dia 06/04/26 comprei dois ingressos para o Rodeio de Ribeirão Preto, nesse mesmo dia efetuei a transferência de um dos ingressos. Porém, o e-mail da pessoa deu problema e solicitei o cancelamento. Aguardei até o dia seguinte para voltar para a minha conta. Nada aconteceu.
Entrei em contato com o SAC, não existe telefone apenas mensagens, e o Rafael do Total Acesso respondeu solicitando algumas informações que prontamente respondi, no dia 07/04/26.
Até o momento não deram retorno e o ingresso ainda consta como aguardando transferência, mas em outra aba informa que a transferência foi cancelada, mas não me devolvem o ingresso.
O rodeio acontecerá no dia 30/04/26, espero não ter nenhum problema, uma vez que o QRCode desse convite não está visível pra mim, sendo que paguei o serviço para vocês para obter meus ingressos.
Não consigo enviar a tela que informa que está pendente, não permite printar, mas estou enviando a outra que informa que esta cancelado o envio, o e-mail que ninguém responde do chamado.

Fico no aguardo!

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 16:07

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2