Solicitei cancelamento dos ingressos e não tive resposta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2024 às 22:15

ID: 188313007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Tive um imprevisto e quero cancelar meu ingresso, mas o divertix não me responde.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 08:52

Bom dia, Claudia!

Conforme sua solicitação no dia 30/04/******* às 22:38, confirmamos que o cancelamento da sua compra para o espetáculo Norma foi efetuado com sucesso no dia 01/05

Para garantir que você fosse informada sobre esta atualização, tentamos entrar em contato através do número de celular fornecido por você no cadastro do nosso site da Divertix, e também por e-mail através do nosso canal Fale Conosco. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para confirmar o cancelamento, mas até o momento não recebemos uma resposta.

Caso necessite de mais alguma informação ou tenha outras questões, por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Divertix

Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 11:32

Muito bom!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10