Atendimento ruim na Jeep, Avenida Nossa da Luz em Curitiba
Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2023 às 11:38
ID: 168125063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi a nota na hora da revisão feita, pedi por what tb n recebi , precisei ligar para receber por what. Não foi feita a lavagem certa no meu carro, reclamei, mandei o vídeo e não foram buscar meu carro para nova lavagem até hj. Não recebi o orçamento para arrumar a lutaria do meu carro que pedi. Eu pedi para fazer a quarta revisão fixa e recebi a informação que teria que trocar a pastilha de freio , reclamei como isso? se troquei 2 dias antes em outra oficina, o atendente não me respondeu.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 14:58
Prezada cliente,
Agradecemos o seu contato e acionamos nosso comitê de ouvidoria para identificação da ocorrência de modo que a situação possa ser corrigida. O mais breve a equipe de serviços retornará com esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Grupo Divesa
Réplica do consumidor
01/08/2023 às 01:26
Nada ainda
Réplica da empresa
02/08/2023 às 17:05
Prezada Cliente,
Verificamos o ******* hoje. Nossa equipe de serviços manterá o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Divesa
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 01:17
Resolveram o problema da lavagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8