JEEP COMMANDER com barulho na porta do motorista e problemas de alinhamento não resolvidos
Em réplica
Londrina - PR
16/07/2026 às 13:25
ID: 254085419
Comprei um JEEP COMMANDER na DIVESA de Londrina - PR, o atendimento do vendedor Bruno foi muito bom.
Contudo, desde a compra a JEEP faz um barulho na porta do motorista, um barulho de borracha ranjendo em algum lugar, eu levei duas vezes lá e o problema não foi solucionado, levei logo quando comprei pois o carro saiu desalinhado e para resolver esse barulho, todavia, sem sucesso, quando levei na revisão novamente reclamei sobre o barulho e também tive que voltar pois saiu novamente desalinhado. Sendo assim até agora o barulho não foi resolvido, isso que é um carro novo ok? e o alinhador até hoje não acertou o alinhamento. Mais o que mais me pertuba é o barulho da porta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:52
Olá, Bruna.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos. Sua manifestação foi acolhida e o atendimento já está em andamento. O veículo encontra-se em nossa oficina para as devidas verificações, e seguimos acompanhando o caso até sua conclusão.
Permanecemos à disposição.
Equipe Divesa
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 14:31
Entraram em contato comigo, o senhor *****, me emprestaram um carro, deixei o veículo, onde foi resolvido o problema do ar e do alinhamento. Contudo, da porta ainda sem solução. Todavia, já informei o ***** que me atendeu, e disse que na próxima revisão tentamos resolver. Só peço a gentileza se possivel emprestar um veículo, pois creio que essa situação da porta não vai resolver em um dia.