Jeep Divesa Curitiba: Vício de Fabricação Retém Veículo Há Mais de 60 Dias Sem Solução
Resolvido
Recife - PE
11/04/2026 às 09:33
ID: 245775267
JEEP (DIVESA Curitiba) mantém veículo parado há mais de 60 DIAS - 2 MESES por vício de fabricação e não dá prazo
Estou enfrentando um problema grave com a Jeep e a concessionária Divesa Curitiba.
Meu veículo entrou para revisão em 18/02/2026 na Divesa Jeep Curitiba e foi identificado um
problema grave:
contaminação do fluido de arrefecimento com o óleo do câmbio - o famoso vício de fabricação
que está se repetindo no brasil todo. estou pesquisando sobre tudo isso.
Desde então, o carro está retido sem solução há mais de 30 dias.
TENHO MAIS DE 20 PROTOCOLOS DE TENTATIVAS DE TRATAVIVAS ..
JA ACIONADO PROCON Sua Reclamação foi inserida com sucesso.
O Protocolo de seu atendimento é *****
Importante: Para sua segurança e controle anote o número do protocolo. A resposta a este chamado ocorrerá para o e-mail informado.
Aguarde que o Procon-Pr entre em contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:06
Boa tarde,
Ao longo dos últimos dias, realizamos os levantamentos internos necessários para a devida análise do seu caso. Nossa equipe técnica já está ciente e dará sequência com o contato o mais breve possível para tratativa.
Seguimos acompanhando internamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Divesa
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 20:07
Apesar de 2 meses de espera, resolveram o defeito. Não cumpriram apenas a cortesia da revisão, que havia sido prometida como compensação pela demora. De qualquer forma, o carro foi entregue e espero que o problema não retorne.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8