2 colares nao recebidos
Em réplica
Jundiaí - SP
03/10/2022 às 17:24
ID: 151178053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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fiz a compra de 2 colares dia 13/09/22 para minhas filhas como presente de aniversario paguei pelo recebimento express de 7 a 14 dias ja ultrapassou a data e nao tenho nenhum codigo de rastreio e nehuma resposta do suporte ou do watsap da empresa uma falta de respeito pois minhas filhas ja fizeram aniversario e nem receber o presente nao receberam
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 18:40
Oi Rosana, tudo bem?
Devido a alta demanda de pedidos, o pedido pode demorar para ser enviado, é normal, mas pode ficar tranquila que assim que o seu pedido for enviado você receberá um email informando o código de rastreio.
Atenciosamente,
Atendimento ao Usuário DIVHA.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 22:13
Como já informei via watsap devido vcs não deram nenhuma informação solicitei o cancelamento do pagamento e do envio