DIVI MOTORHOME

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Belo Horizonte - MG

08/01/2023 às 16:28

ID: 157032789

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Com o sonho de adquirir meu motorhome novo, contratei os serviços da Divi Motorhome, através do Sr. Abmael e sua esposa Regina, em julho/*******, que previa prazo de entrega em até 90 dias úteis. Paguei por todo o valor contratual e vivi toda a expectativa pela entrega do veículo.
Porém, o que era um sonho, tornou-se um dos maiores pesadelos da minha vida, que se arrastou por cerca de um ano e meio, e, agora, terei mais tempo e qualidade de vida perdida para consertar os inúmeros erros que cometeram.
O prazo de entrega não foi cumprido e só consegui resgatar o motorhome, no estado incompleto que estava, no dia 21/12/*******.
Comprei todos os materiais que foram solicitados, sempre rapidamente, conforme várias mensagens trocadas via WhatsApp com o Sr. Abmael e a Sra. Regina.
Apesar de cobrar inúmeras vezes a entrega do motorhome pronto, o mesmo nunca era entregue e a empresa sempre fazendo promessas e novas datas de entrega, todas descumpridas.
Depois de inúmeros pedidos e pagamento de mais valores solicitados, o motorhome foi entregue (mediante minha ida a Divinópolis) em 21/12/*******. E entregue com dezenas de defeitos:
a) Foi entregue sem porta no banheiro e sem mesa, descumprindo cláusula contratual;
b) O botijão de gás foi acoplado ao lado da caixa elétrica, o que gera altíssima insegurança e coloca em risco as vidas dos usuários;
c) O toldo foi instalado um pouco mais baixo, e, ao abrir a porta, a mesma raspa no toldo, o que danifica a lona do toldo;
d) Não houve instalação de detector de fumaça, apesar de ter sido comprado e entrega à empresa;
e) A porta da geladeira não abre totalmente, e, além disso, a cervejeira não possui trava, de modo que a porta abre e as latas caem todas, com risco de atingir pessoas dentro do veículo;
f)a instalação elétrica é péssima: os fios não foram identificados e o dimensionamento elétrico foi feito incorretamente, além da falta de aterramento do carregador de baterias, o que é um erro crasso de elétrica.
g) Houve parafusação da caixa dágua irregularmente, o que gera vazamentos;

Todas essas irregularidades são apenas uma parte dos defeitos que foram identificados no veículo, defeitos estes que sujeitam esta comparadora e os demais usuários do veículo a graves riscos de segurança, até mesmo com risco de vida, afinal, tratam-se de áreas sensíveis do veículo.
Me sinto enganada pela empresa e seus representantes, que solicitaram a integralidade dos pagamentos, além de vários materiais - que incluem pagamento de materiais de melhor qualidade e utilizaram materiais mais inferiores, e chegaram ao absurdo de solicitar quase mil reais de combustível para um veículo que ficou parado no pátio da empresa.
Os transtornos, a angústia, a aflição e o medo que passei são incalculáveis. Me ludibriaram e deixo o alerta a todas as pessoas que pensam em contratar os serviços, pois, estou extremamente insatisfeita e insegura em utilizar o veículo, pois temo pela vida e integridade física minha e da minha família no veículo.
Já fiz contato com a minha assessoria jurídica e espero que a empresa se posicione e repare os danos que ela me causou.