Espelho quebrado na compra e não avisado; entrega com informações incorretas e atraso.

Sr. Laércio, antes de mais nada queremos pedir desculpas pela demora em responder. Estávamos com problemas de acesso no Reclame aqui e agora conseguimos recupera a senha.
Em contato telefônico, ainda que o problema já tinha sido resolvido, quisemos compreender a raiz do problema e você de forma muito cordial, apontou as falhas que ocorreram. A Divibras pede novamente desculpas pela intercorrência, já fizemos uma reunião com as áreas envolvidas, pois isso não retrata a visão e os processos da Divibras. E conforme informei, o Senhor receberar o crédito pelo custo que teve com frete e colaborador. Pedimos o seu voto de confiança para continuar sendo nossos cliente e nos colocamos sempre à sua inteira disposição.

Att.

Divibras.