Falta de peças para montagem

Não respondida
São Paulo - SP
27/10/2023 às 18:52
ID: 174859179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cômoda para o quarto do meu bebê no site da Divicar, a entrega foi feita dentro do prazo. Eles me passaram um contato de um montador em SP, e ele parou de me responder e sumiu. Fiquei 10 dias com tudo parado tentando contato com o montador Alessio, porém sem sucesso. Solicitei ajuda da Divicar, eles me informaram que não tinham mais nenhum contato de montador em SP, e falaram que com as instruções era possível fazer a montagem. Hoje fomos fazer a montagem e estão faltando diversas peças essenciais para a montagem!! Quando entrei em contato pelo WhatsApp deles ( em horário comercial, conforme eles haviam me orientado), me passaram o contato da assistência técnica, que não me respondeu. Eu tentei WhatsApp, ligação, mensagem. Sem nenhuma resposta. Então agora eu estou com um móvel inacabado, sem assistência nenhuma da empresa, faltando peças! O que eu faço?