Péssima experiência com a imobiliária Divid: Omissão, problemas de habitabilidade e dificuldade na rescisão contratual.

Olá, Fabiano. Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos importantes sobre o processo de locação.

Durante a etapa comercial, todos os clientes têm a opção de realizar visitas ao imóvel antes da contratação, justamente para conhecer não apenas o apartamento, mas também o prédio e o entorno da região. Além disso, sempre orientamos que os interessados façam todas as perguntas necessárias durante o processo e também pesquisem sobre a localização do imóvel, verificando características da região, como movimentação e estabelecimentos próximos.

Em relação ao ponto citado sobre o barulho, entendemos que situações envolvendo estabelecimentos próximos podem gerar desconforto. No entanto, a Divid não possui qualquer gestão ou responsabilidade sobre atividades de comércios ou estabelecimentos do entorno do imóvel. Em casos de barulho excessivo que possam configurar infração à legislação municipal, a orientação é acionar as autoridades competentes para verificação.

Sobre a rescisão do contrato, a Divid atua como intermediadora entre proprietário e inquilino, sempre buscando soluções equilibradas para ambas as partes. No seu caso específico, realizamos uma tentativa de negociação junto ao proprietário para flexibilização das condições contratuais, conforme solicitado por você. Contudo, infelizmente o proprietário optou por manter as condições previstas em contrato e não aceitou a proposta de redução da multa.

Mesmo assim, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto do processo e ajudar no que for possível dentro das condições contratuais.

Atenciosamente,

Eu NUNCA mais faria uma locação com vocês e espero mesmo que quem esteja lendo essa publicação também não faça. Vocês são PÉSSIMOS.