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São Paulo - SP

03/01/2025 às 21:24

ID: 206274529

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Realizei a locação de um imóvel com a referida empresa no município de Florianópolis -SC. Na proposta de de locação além do aluguel e do condomínio estariam inclusos diversos adicionais (TV, internet, manutenção..) exceto a conta de energia elétrica que seria a parte. Entrei no imóvel na primeira semana de setembro de ******* e já recebi, após vistoria imóvel com inúmeras alterações. Estofados com odor de cigarro, imovél com lixo, torneira com vazamento além e várias alterações como sujeira em móveis e eletrodomésticos. O único canal de de contato com a empresa é um email, que obviamente não funciona nos feriados e finais de semana. Solicitei nova limpeza do estofado, foi realizada . Após soliciteu conserto da torneira do banheiro com vazamento e o prestador disse que não poderia resolver. Entrei em contato com a empresa que enviou mais 3 prestadores que também não resolveram o problema. O último prestador apareceu em dezembro, na segunda quinzena e além de não resolver o problema ainda causou uma alteração hidráulica no ralo que reflui tanto na pia como no ralo do chuveiro alagando o apartamento. Acionei a empresa e a mesma alegou que os prestadores estariam em período de recesso e eu deveria aguardar. Já se passaram mais de 7 dias e nada. Sigo com o banheiro alagado, a torneira vazando e ainda sem previsão de reparo. Enviei mensagem ao prestador responsável e o mesmo me ignorou. Além disso, fiquei do dia 25/12 ao dia 30/12 sem rede de internet pois não posso solicitar reparo já que a conta na prestadora é associada ao CNPJ. Dessa forma pergunto. Isso é qualidade ? É dessa forma que se presta um serviço. Nunca realizem nenhuma locação com essa empresa! É uma vergonha a assistência! Estou aguardando uma visita presencial e espero que quebrem o contrato para eu me livrar desse inferno!