Propaganda enganosa sobre condições de aluguel e exigência de pagamento adiantado.

Olá, Rebeca. Tudo bem?

Hoje não trabalhamos com fiador, justamente para tornar o processo de locação mais acessível. Em substituição, utilizamos modelos de garantia mais flexíveis, que são informados durante o atendimento e antes de qualquer formalização. Entre eles estão o seguro fiança, a caução ou o adiantamento dos últimos meses.

A caução corresponde ao valor de até três meses de aluguel e é devolvida ao final da locação, com correção, desde que não haja pendências no imóvel. Já o adiantamento também equivale a três meses, porém esse valor não é uma taxa nem um custo extra: ele é utilizado para quitar os três últimos meses de aluguel do contrato. Ou seja, não se trata de um valor perdido.

Esses modelos existem justamente para atender perfis diferentes de locatários, especialmente quem não possui fiador, e sempre são apresentados antes de qualquer decisão. Não realizamos cobranças sem contrato assinado ou sem aceite prévio das condições.

Verificamos internamente e não identificamos nenhum contrato ativo ou finalizado em seu nome conosco, mas achamos importante esclarecer os pontos mencionados para evitar qualquer mal-entendido e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar mais informações, caso deseje seguir com uma locação no futuro.