O grupo de WhatsApp do app é uma arena de tourada.
Respondida
Belém - PA
30/10/2022 às 15:18
ID: 152664431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo tem um grupo, no qual os membros propagam ofensas em razão de posicionamento político. O grupo não possui qualquer regra, os participantes do sul e Sudeste, nao respeitam os participantes do norte e nordeste, membros são ofendidos com palavras de baixo escalão, sem que haja qualquer controle pelos administradores. Uma falta de respeito para o usuário que paga o app, e ter que ser agredido pelas pessoas do grupo.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 15:31
Boa tarde!!
Sobre os grupos não temos como controlar os demais participantes, mas sempre que vemos algum tipo de ofensa, descriminação ou propagandas enganosas entramos em contato com os usuários e tomávamos as respectivas previdências cabíveis sobre o caso, em alguns casos chegamos a excluir o participante do grupo. Recomendamos que os participantes dos grupos nós encaminhe as mensagens de gênero ofensivo ou fora do contexto original do grupo, para que nossa equipe entre em contato com o usuário para tomarmos as medidas cabíveis, podendo entrar em contato pelo chat do suporte no app ou via WhatApp.
Desculpe o transtono !!