Empresa sem compromisso e sem atendimento ao cliente.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/06/2024 às 08:26
ID: 190641175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de esquadrilhas para minha residencia, com o sonho da casa propria entretanto uma empresa de pessima assistencia não cumpriram o prazo da proposta após o pagamento alteraram o prazo no contrato, após um grande atraso na entrega produtos defeituosos e sem assistencia tecnica, a quase 2 meses com uma janela estragada e sem previsão para reparo do problema sempre adiando para proxima semana.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 13:03
Boa tarde Gustavo , a Dividros é uma empresa pioneira no ramo vidreiro de Divinópolis, pedimos desculpas pela demora em te responder, já estamos cientes da sua situação e em breve lhe retornamos .
Réplica da empresa
10/06/2025 às 14:56
Nós da empresa Dividros sentimos muito pelos problemas causados com o atraso e sua instalação, os produtos adquiridos para atender sua obra envolvem outras empresas/fornecedores, e tivemos atrasos nestes fornecimentos.
A empresa tem 40 anos, atendendo inúmeras obras com todo zelo e qualidade nos materiais, e nunca deixamos nenhum cliente [Editado pelo Reclame Aqui] e sem uma solução.
Gostaríamos de pedir desculpas por tudo, e esperamos ter sido resolvido todas as pendências solicitadas.
Estamos sempre a disposição,
Atenciosamente
Equipe Dividros.