Probelmas na instalação de esquadrias
Resolvido
Divinópolis - MG
12/03/2024 às 22:34
ID: 184463943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei todas as esquadrias (portas e janelas ) , e vidros temperados. Empresa iniciou instalação, em 4meses ainda faltam detalhes no acabamento. Há um mês trstamos a janela com controle elétrico. Não funcionou. Após um mês de tentativas para marcar avaliação, relataram que foi estragada por nós. Ainda não mudamos, casa estava vazia, terminando acabamento interno. Controle da janela não havia sido usado, estava guardado. Vamos ter que pagar o conserto e peça pode demorar 40 dias. E ainda falta acabamento em duas portas de correr. Tudo pago, compra feita em julho de *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2024 às 16:50
Boa tarde Maria Carolina, lamentamos sua insatisfação e estamos dispostos a resolver a situação. Iremos novamente até sua obra para reavaliarmos o ocorrido e encontrar uma solução satisfatória e definitiva para a questão.
Ficamos aguardando seu retorno para agendar a nova visita
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 14:56
FIZ A COMPRA, TUDO PAGO. NA HORA DAS INSTALAÇOES , MUITAS ESQUADRIAS E VIDROS A EMPRESA MANDA TERCEIRIZADOS, MUITA COISA FALTANDO PARA INSTALAR E NÃO CONSEGUIAMOS MARCAR PARA TERMINAR, HOUVE UMA AVARIA EM UMA ESQUADRIA NA INSTALAÇÃO , ALGUNS ACABAMENTOS FINAIS QUE SÓ FORAM CONSERTADOS APÓS A RECLAMAÇÃO AQUI. CASO NÃO TIVESSE RECLAMADO AQUI ESTARIA ATÉ HOJE TENTANDO MARCAR. OS PRODUTOS SÃO BONS E BEM FEITOS MAS O PÓS VENDA É PESSIMO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5