Pedido não entregue e falta de comunicação geram insatisfação e impossibilitam novo pedido
Não respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 23:21
ID: 250403347
Às 21h40 realizei o pedido na divina cozinha park shopping e fiquei aguardando a entrega. Mesmo após diversas horas de espera, até às 23h10 não houve envio, atualização ou qualquer aviso de que o pedido não seria entregue. Além da demora excessiva, a falta de comunicação demonstra total descaso com o cliente.
Estou trabalhando e, devido às regras da empresa onde estou, só é possível receber entregas até às 23h30. Por conta da falta de comprometimento e da ausência de qualquer retorno por parte da empresa, não tenho mais tempo hábil para solicitar comida em outro local e passarei a noite sem jantar.
Minha insatisfação é total. O mínimo esperado seria respeito ao cliente e comunicação transparente sobre eventuais problemas na entrega.