Reclamação em réplica

Em réplica

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Maricá - RJ

16/09/2024 às 18:52

ID: 197533979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto da Divina Dama o Henê da Amazônia Incolor com a garantia de que não alteraria a cor Natura do cabelo. Meu cabelo ERA grisalho . Os fios brancos estão amarelados, dando a aparência de relaxamento
TENTEI entrar em contato mais não obtive sucesso.
E agora? Já que por cima do henê não se pode por https://******* fica essa situação?

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 11:28

Olá HELOISA, tudo bem ?

Solicitamos um contato por telefone para entender melhor o problema, nosso time irá entrar em contato no telefone mencionado na reclamação para saber mais detalhes..

Equipe Divina Dama.

Réplica do consumidor

18/09/2024 às 11:40

O telefone para contato é******* esperando contato da empresa

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 21:04

A empresa entrou em contato, mandou de brinde dois produtos...o henê incolor e o creme de henê.
Mas.infelizmente meu cabelo continua manchado.
Não recomendo o produto para quem tem cabelo branco.