Prejuízo
Resolvido
Natal - RN
04/06/2024 às 09:45
ID: 190077481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei henê divina dama depois de várias pesquisas,usei e até hoje sofro as consequências,cabelos opacos,sem movimento,queda de mechas alisou só as pontas,o restante do cabelo não alisa, já comprei de 4 tipos e infelizmente meu cabelo caiu bastante e suspendi,hoje so uso ele amarrado, quando passa o pente cai bastante, é poroso, não dá para usar mais solto, está sem forma,estou infelizmente pensando em raspar a cabeça.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:25
Olá Hilda Dantas, tudo bem ?
Solicitamos um contato por telefone para entender melhor o problema, nosso time irá entrar em contato no telefone mencionado na reclamação para saber mais detalhes..
Equipe Divina Dama.
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Ligação Gratuita *******:*******
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 21:25
Entrei em contato pelo WhatsApp,fizeram algumas perguntas e depois não falaram mais nada,mas fico no aguardo de novidades.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 12:39
Eu recebi em casa após várias perguntas respondidas e fotos,alguns produtos para que eu possa estar usando,um shampoo,um condicionador,uma máscara,dois tônicos,um óleo de rícino e um óleo de argan,farei uso, não sei se terá alguma melhora,mas pelo menos fui bem atendida pelo pessoal do atendimento
por WhatsApp e pela Neia Guedes, então obrigada,farei uso e espero que funcione.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10