Divina Elegância

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Águia Branca - ES

21/05/2024 às 11:29

ID: 189212667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho através deste canal expressar minha total insatisfação com a empresa Divina Elegância. Realizei uma compra no dia 23/02/*******, em nome de Vinicius Silva Wroblewki, e até o momento não recebi nenhum retorno da empresa, tampouco meu pedido foi atualizado ou entregue.

Além disso, o código de rastreio fornecido não funciona e, para minha surpresa, a empresa não oferece suporte através dos meios de contato disponibilizados em seu próprio site, como email, telefone ou Instagram.

Estamos falando de mais de um ano sem qualquer resposta ou resolução por parte da Divina Elegância. É inaceitável que uma empresa ignore completamente seus clientes e se recuse a fornecer qualquer tipo de suporte ou esclarecimento sobre o pedido.

Ao buscar por informações relacionadas ao meu problema, constatei que não estou sozinho. Existem diversas reclamações similares aqui no site, onde relatos de clientes insatisfeitos indicam que a empresa mudou de nome e continua ignorando as demandas dos consumidores.

Diante dessa situação, considero o comportamento da Divina Elegância não apenas desrespeitoso, mas também antiético. Exijo uma resposta imediata e uma solução para o meu problema, seja a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.

O código do meu pedido é *******. Aguardo uma posição da empresa o mais rápido possível, pois é meu direito como consumidor receber um atendimento digno e uma resposta adequada. Caso contrário, estarei tomando as medidas legais cabíveis para resolver esta questão.