Desconfiada

Em réplica
Sabará - MG
25/01/2024 às 12:13
ID: 181252113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Divina fashion 16 de https://******* o momento não recebi a mercadoria. Envio mensagem pedindo uma posição da loja via e-mail, WhatsApp e não respondem minhas mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:10
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Divina Fashion e será um prazer te atender!
O seu segundo pedido ******* será atualizado em breve também, não se preocupe!
Esses atrasos nas atualizações dos rastreios aconteceram com vários pedidos, e não só da nossa loja.
Isso aconteceu pois houve uma greve na fiscalização dos produtos, e assim os Correios ficaram sobrecarregados agora com a liberação de vários pedidos e por isso estão demorando para atualizar todos os códigos de rastreio.
Lamentamos à espera, mas estamos acompanhando as atualizações dos correios, está bem?
Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso suporte via WhatsApp.
Atenciosamente, Divina Fashion.
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 07:56
A empresa deveria ter a atenção de avisar quando acontecer este tipo de transtorno aos clientes. Existe o contato via WhatsApp para tal. Só tive informação depois de recorrer ao reclame aqui. Ainda não foi resolvido pois não recebi a mercadoria.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 23:21
Ainda não recebi minha mercadoria.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 13:37
Infelizmente ainda não recebi minha https://******* parcelas da compra estão sendo cobradas na minha fatura mais mercadoria não chegou até o momento. 05/03/24 às 13:36.