Não recebi o produto comprado
Respondida
Taboão da Serra - SP
31/01/2024 às 14:07
ID: 181664843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 10/12/******* o prazo para entrega é de 3 a 5 dias , até hoje não recebi a mesma não responde não dá nenhuma previsão e não estorna a compra .
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:17
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Divina Fashion e será um prazer te atender!
O seu segundo pedido ******* será atualizado em breve também, não se preocupe!
Esses atrasos nas atualizações dos rastreios aconteceram com vários pedidos, e não só da nossa loja.
Isso aconteceu pois houve uma greve na fiscalização dos produtos, e assim os Correios ficaram sobrecarregados agora com a liberação de vários pedidos e por isso estão demorando para atualizar todos os códigos de rastreio.
Lamentamos à espera, mas estamos acompanhando as atualizações dos correios, está bem?
Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso suporte via WhatsApp.
Atenciosamente, Divina Fashion.