Vestido horrível
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2024 às 13:08
ID: 181488067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido com essa loja online, porém não tem suporte não responde demorou para chegar ainda tive que pagar importação no correio para recebê-lo e a loja nem me avisou , quando chegou depois de um mês o vestido horrível paguei mais de ******* reais em um pano de chão praticamente, quero devolver por que me enganaram no anúncio.
Quando eu comprei o anúncio dizia compre 1 e leve 2 , só veio um porém nem esse eu quero.
Quero devolver.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:19
Olá, Teresinha! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Atenciosamente, Divina Fashion.
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 19:44
Eu que tive que chamar pelo whatsapp, falaram que iam devolver metade do valor , nem isso devolveram