Divina Festa

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Curitiba - PR

15/06/2015 às 18:01

ID: 13433086

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Reservei, com muita antecedência, a data de 14/06/******* (domingo) para fazer a festinha de aniversário de meu filho no DIVINA FESTA BUFFET INFANTIL e, para tanto, efetuei o pagamento antecipado do valor de R$ 1.*******,00 (um mil, quatrocentos e oitenta reais), correspondente a 30% (trinta por cento) do pacote escolhido.



Entretanto, por motivo inesperado, precisei cancelar o evento, em razão do que comuniquei formalmente a empresa, via e-mail, com 58 (cinquenta e oito) dias de antecedência, isto é, em 17/04/*******, possibilitando que a data fosse vendida para outro cliente.



Tanta foi a antecedência da comunicação que a data foi realmente revendida para outra pessoa, que realizou sua festa no último domingo.



Nada obstante isso, o buffet apenas aceitou restituir o valor de R$ *******,00 (o que fez mediante depósito bancário na data de 09/06/*******), alegando que a multa para a hipótese de cancelamento com mais de 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência da festa é de 70% (setenta por cento).



Tentei argumentar com o Sr. Ricardo, proprietário do Buffet, mas não obtive êxito, o qual permaneceu com o restante do valor que eu tinha inicialmente pago, de R$ 1.*******,00 (um mil e trinta e seis reais), a título de multa.



Quer dizer:

- efetuei o pagamento à vista do valor da pré-reserva;

- cancelei o evento com antecedência mais do que razoável;

- possibilitei a revenda pelo buffet da data anteriormente reservada;

- e ainda paguei multa no importe de 70% (setenta por cento) do valor pago.



Independentemente do que esteja escrito no contrato, não se pode negar que o valor da multa cobrada pela pelo buffet é exorbitante.



Para além da multa excessiva [no meu caso de R$ 1.*******,00], não se pode perder de vista que a empresa também lucrou com a nova festa que foi realizada por outro cliente (que ocupou a data cancelada). Ou seja, o buffet ganhou duas vezes...



Registro, pois, minha insatisfação com o resultado obtido.



Simone.