Falta de comprometimento e atraso
Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2025 às 10:22
ID: 207180831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um antibiótico manipulados, conversei com a atendente e me foi garantido, por escrito inclusive, que cumpririam o prazo de entrega.
Mas não chegou e nem recebi resposta.
Farmácia que não cumpre prazos se responsabiliza pelas consequências da falta de medicação ao paciente?
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 09:53
Olá Priscila,
Tão logo recebemos sua insatisfação nossa equipe de atendimento entrou em contato e apresentou soluções sobre sua insatisfação.
Esperamos com carinho que tenha ficado tudo bem.
Abraços,
Equipe Divina Fórmula
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 09:56
Olá. A empresa entregou com atraso e não entregou o prometido... então o problema foi parcialmente resolvido.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 06:07
Olá Priscila,
Nossa equipe de atendimento e logística tiveram ações para minizar o impacto do atraso e esperamos que tudo tenha ficado bem.
Com carinho,
Equipe Divina Fórmula