Falta de respeito - Não cumprimento prazo de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/05/2025 às 01:36

ID: 216199441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Meu nome é *****, no dia 30/04/2025, aprovei o orçamento da minha receita , no qual o prazo para entrega era ontem 03/05/2025.

Ocorre que, fiquei o dia inteiro esperando, realizei 2 (Duas) ligações na Divina fórmula e fui informado de que estava na rota de entrega e que eu receberia até às 20hs.

O dia finalizou e até o presente momento não recebi. Reforço que é um medicamento que preciso tomar imediatamente.

Diante do exposto, estou extremamente desapontado com a atitude, pois deixei de realizar meus compromissos e priorizei a Divina Fórmula.

Espero que resolvam a situação até segunda feira (05/05/2025) ,pois caso contrário vou cancelar e querer o estorno da minha compra que ocorreu no cartão de crédito.

Grato e no aguardo.

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Resposta da empresa

04/05/2025 às 09:12

Olá Thiago,

No próximo dia útil nossa equipe atuará com foco para resolver a situação e entender o que aconteceu.

Com carinho,

Equipe Divina Fórmula

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 09:25

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8