Falta de respeito - Não cumprimento prazo de entrega

Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2025 às 01:36
ID: 216199441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Meu nome é *****, no dia 30/04/2025, aprovei o orçamento da minha receita , no qual o prazo para entrega era ontem 03/05/2025.
Ocorre que, fiquei o dia inteiro esperando, realizei 2 (Duas) ligações na Divina fórmula e fui informado de que estava na rota de entrega e que eu receberia até às 20hs.
O dia finalizou e até o presente momento não recebi. Reforço que é um medicamento que preciso tomar imediatamente.
Diante do exposto, estou extremamente desapontado com a atitude, pois deixei de realizar meus compromissos e priorizei a Divina Fórmula.
Espero que resolvam a situação até segunda feira (05/05/2025) ,pois caso contrário vou cancelar e querer o estorno da minha compra que ocorreu no cartão de crédito.
Grato e no aguardo.
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Resposta da empresa
04/05/2025 às 09:12
Olá Thiago,
No próximo dia útil nossa equipe atuará com foco para resolver a situação e entender o que aconteceu.
Com carinho,
Equipe Divina Fórmula
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 09:25
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8